Dasar Privasi pg33 – Keselamatan Maklumat Anda Adalah Keutamaan Kami

pg33 adalah platform hiburan pertaruhan dalam talian yang beroperasi sepenuhnya secara digital, melayani ahli di seluruh Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami, dan kepercayaan itu bermula dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda percayakan kepada platform ini.

Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan telus tentang setiap aspek pengendalian data di pg33 — daripada jenis maklumat yang kami kumpul, sebab ia dikumpul, cara ia digunakan, kepada siapa ia mungkin dikongsi, dan bagaimana ia dilindungi. Kami percaya bahawa setiap ahli berhak mengetahui dengan tepat apa yang berlaku kepada data mereka.

Dasar ini ditulis dalam Bahasa Malaysia untuk memastikan setiap ahli tempatan dapat memahaminya dengan mudah tanpa perlu menterjemah atau meneka maksud istilah teknikal. Sekiranya anda mempunyai sebarang persoalan selepas membaca dokumen ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui Live Chat atau Telegram pada bila-bila masa.

Dasar Privasi ini dibaca bersama Terma dan Syarat pg33 dan merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dengan platform kami. Penggunaan berterusan platform pg33 selepas sebarang kemaskini Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini.

pg33 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, dan pemenuhan keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin kami kumpul:

Kami tidak pernah meminta maklumat yang tidak perlu dan tidak akan meminta kata laluan akaun bank anda, maklumat kad kredit secara langsung, atau sebarang maklumat sensitif yang melebihi keperluan operasi platform.

Setiap butir maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. pg33 menggunakan maklumat ahli untuk tujuan berikut sahaja:

• Pengesahan identiti & KYC — memastikan setiap ahli adalah individu sebenar berumur 18 tahun ke atas dan berdaftar atas nama sendiri.
• Pemprosesan transaksi kewangan — memproses deposit, pengeluaran, dan pemindahan kredit bonus dengan tepat dan selamat.
• Pencegahan penipuan & pengubahan wang haram — mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi ekosistem platform daripada penyalahgunaan.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi transaksi, kemas kini akaun, dan maklumat keselamatan yang penting.
• Peningkatan pengalaman pengguna — menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki reka bentuk platform, masa tindak balas, dan kualiti perkhidmatan secara keseluruhan.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.
• Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan sokongan kami mengenal pasti dan menyelesaikan isu akaun anda dengan cepat dan tepat.

pg33 mengamalkan dasar yang ketat berkaitan perkongsian maklumat. Secara prinsipnya, kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat mungkin berlaku:

• Pemproses pembayaran berlesen — rakan kongsi pemprosesan pembayaran kami seperti FPX, TNG, dan GrabPay yang memerlukan maklumat minimum untuk melengkapkan transaksi. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan pg33.
• Pihak berkuasa yang berkompeten — pihak berkuasa kawal selia, badan penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah yang mengeluarkan arahan sah yang memerlukan pendedahan maklumat tertentu.
• Pembekal perkhidmatan teknikal — syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal seperti hos pelayan dan perkhidmatan keselamatan siber, yang tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mengikat.
• Badan anti-penipuan — dalam kes disyaki pengubahan wang haram atau penipuan yang serius, maklumat mungkin dikongsi dengan badan berkaitan mengikut kewajipan undang-undang.

Dalam semua kes di atas, hanya maklumat minimum yang diperlukan akan dikongsi, dan kami memastikan setiap pihak yang menerima data anda mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan pg33.

Keselamatan maklumat anda adalah teras kepada operasi pg33. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi dari sebarang ancaman siber.

pg33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melayari laman web, membolehkan sistem mengenali anda dalam sesi berikutnya.

Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Sesi (Session Cookies) — disimpan sementara semasa anda aktif di platform dan dipadam secara automatik apabila anda log keluar atau menutup pelayar. Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas seperti mengekalkan status log masuk anda.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies) — menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies) — membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform bagi tujuan peningkatan berterusan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies) — digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, dan membantu proses pengesahan akaun.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform pg33.

pg33 menghormati sepenuhnya hak anda terhadap maklumat peribadi yang kami simpan. Sebagai ahli pg33, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh dilaksanakan pada bila-bila masa:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pg33 melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

pg33 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut kategori data:

• Maklumat akaun aktif — disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform pg33 dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC — disimpan selagi akaun aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi kewajipan pematuhan.
• Log sistem & keselamatan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.
• Data analitik & penggunaan — data agregat yang tidak mengenal pasti individu boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analisis trend dan penambahbaikan platform.

pg33 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform melalui pop-up atau banner yang jelas.
• E-mel kepada alamat berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.

Kami menggalakkan anda menyemak semula halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat anda. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan versi terkini Dasar Privasi ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara pg33 mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami. Kami komited untuk memberikan respons dalam masa 3 hari bekerja.